Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

px99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
px99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ px99 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc. Dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên cùng mạng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát số dư. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen thuộc của bạn, rút ngắn bước xác nhận khi quay lại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành; tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách nội bộ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin xác minh.